Cambios y Devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones.

Aceptamos cambios y devoluciones siempre y cuando el producto se reciba en las mismas condiciones originales en las que fue enviado. Tanto las etiquetas como el protector higiénico del bottom no deben haber sido removidos y el cliente no debe haber usado, maltratado ni lavado las piezas.

El cambio o devolucion procede dentro de los 10 días naturales contados desde que el cliente recibe el producto y debe enviar la solicitud al siguiente mail: contacto@galateaswimwear.com especificando el cambio que desea hacer, incluyendo foto del nuevo producto de preferencia y el número de orden y le enviaremos la dirección exacta a la cual tiene que hacer el envío, que es en la ciudad de mexico, cp 03020.

Una vez que hayamos recibido el producto este se envía al área de control de calidad y si se encuentra en las mismas condiciones originales en las que fue enviado, se procede al cambio o devolución del dinero.

Tanto el envío como el costo del mismo es responsabilidad y corre a cargo del cliente. Una vez que el cliente cuente con la guía de retorno debe de enviarla al mismo mail donde hizo la solicitud de cambio para que proceda el mismo y podamos darle seguimiento al paquete.